• Folie silicon protectie la display Samsung Galaxy S23 Ultra - 20 lei • Folie iPhone 14 Pro Max, 3D Tempered Glass Easy Fit, Anti-Shatter Edge - 120 lei • Folie iPhone 14 Pro, 3D Tempered Glass Easy Fit, Anti-Shatter Edge - 120 lei • Folie iPhone 14, 3D Tempered Glass Easy Fit, Anti-Shatter Edge - 120 lei • Skin personalizat folie spate carcasa Samsung Galaxy A13 5G A136 - 65 lei • Husa Hybrid Armor Xiaomi Redmi Note 9T - 35 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Mini Black , A2399 , A2176, A2398 , A2400 - 290 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Mini Bleu, A2399 , A2176, A2398 , A2400 - 290 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Mini White, A2399 , A2176, A2398 , A2400 - 290 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Mini Red, A2399 , A2176, A2398 , A2400 - 290 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Max White , A2411, A2342 , A2410 ,A2412 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Max Gold , A2411, A2342 , A2410 ,A2412 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Gold A2407, A2341, A2406 , A2408 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Bleu A2407, A2341, A2406 , A2408 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro White A2407, A2341, A2406 , A2408 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Black A2407, A2341, A2406 , A2408 - 350 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Green, A2403, A2172, A2402 , A2404 - 300 lei • lnlocuire capac sticla spate iPhone 12 Blue, A2403, A2172, A2402 , A2404 ,albastru - 300 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Mini Green, A2399 , A2176, A2398 , A2400 - 290 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Pro Max Albastru, A2411, A2342 , A2410 ,A2412 - 350 lei • Inlocuire Capac baterie Apple iPhone Xr Albastru, A2105, A1984, A2107, A2108 - 150 lei • Inlocuire Display cu touchscreen si rama Apple iPhone 7 Original - 250 lei • Inlocuire capac sticla spate iPhone 12 Black, A2403, A2172, A2402 , A2404 - 300 lei • Acumulator baterie Apple iPhone X, iPhone 10, A1901, A1865, A1902, 2716mah - 120 lei • Acumulator Apple iPhone 7, A1660, A1778, A1779, 2160 mAh, High Capacity - 100 lei • Inlocuire baterie Acumulator Apple iPhone 6S Plus,A1634, A1687, 3500 mAh, Desay High Capacity - 80 lei • Inlocuire geam sticla ecran pentru display iPhone 11 Pro, A2215, A2160, A2217 - 300 lei • Baterie Acumulator Samsung Galaxy Note 10 Plus, N975 OEM, GH82-20814A - 190 lei • Acumulator iPhone Xs Max, A1921, A2101, A2102, A2104, 3174 mAh - 120 lei • Inlocuire Display Samsung Note 20 Ultra 5G, N986, Mystic Black, Service Pack OEM - 1650 lei • Inlocuire Display Samsung S21 Plus 5G, G996, Phantom Black GH82-24555A, Service Pack OEM - 870 lei • Schimbare sticla geam ecran Samsung A51 SM-A515 - 190 lei • Cablu date incarcator Baseus, Halo Data Cable, USB For Lightning, 2.4A, 1m - 25 lei • Adaptor, Incarcator Priza XO-WL01 Universal 6A Negru - 60 lei • Casti audio wireless Vetter SoundTouch+, Bluetooth 5.0, In-Ear Headset - 350 lei • Aparat igienizat UVC cu LED, universal, incarcare wireless - 200 lei • Folie carbon full back cover carcasa spate Huawei Mate 20 Pro - 30 lei • Husa ultra slim Kevlar Aramid iPhone 13 Pro Max negru - 120 lei • Inlocuire schimbare geam sticla ecran Motorola Moto G6 Play XT1922 Negru - 150 lei • Inlocuire Banda cu conector alimentare Apple iPhone 6 Plus - 50 lei • Cumparam Display iPhone cu geamul spart crapat - 60 lei • Inlocuire Banda cu conector alimentare,microfon Apple iPhone SE 2020 - 70 lei • Inlocuire Display Samsung S21 Plus 5G, G996, Phantom Violet GH82-24555B, Service Pack OEM - 870 lei • Inlocuire schimbare geam sticla ecran display iPhone 6 Negru - 130 lei • Inlocuire Display cu touchscreen original Apple iPhone 6 Alb - 130 lei

Telefon: PLOIESTI - 0720.231.680 - Vodafone LUNI-VINERI 10:00-18:00

Toate preţurile includ T.V.A.
Comparaţi 0 produse
0 produse în coş

RemoGSM


Cele mai apreciate produse



Cele mai vizitate produse



Politica de retur


Daca sunteţi nemulţumit(ă) de produsele cumpărate din magazinul online http://remogsm.ro si vreţi să renunţaţi la cumpărare şi implicit să primiţii banii inapoi, puteţi să aplicaţi pentru procedura de retur a produselor in maxim 14 zile lucrătoare, conform dispozitiilor Ordonantei de Guvern nr. 34/2014 (o puteţi descărca de aici), privind protecţia consumatorilor la încheierea şi executarea contractelor la distanţă.

Termenul de 14 zile lucrătoare prevazut pentru exercitarea acestui drept incepe sa curga:

  • pentru produse, de la data primirii lor de catre consumator;
  • pentru servicii, din ziua încheierii contractului;


Prin contract la distanta se intelege contractul de furnizare de produse sau servicii incheiat intre un comerciant si un consumator, in cadrul unui sistem de vanzare organizat de catre comerciant, care utilizeaza in mod exclusiv, inainte si la incheierea acestui contract, una sau mai multe tehnici de comunicatie la distanta.

Dreptul de retur in 14 zile lucratoare se adreseaza doar clientilor care au achizitionat produse online de pe site-ul http://remogsm.ro. Clientul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, în termen de 14 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Conform Ordonantei nr. 34/2014 consumatorul este raspunzator de achitarea cheltuielilor aferente returnarii produselor catre comerciant. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 30 de zile de la data denuntarii contractului de catre consumator.

Produsele cumpărate din magazinul nostru, beneficiază de garanţia obişnuită oferită de către fiecare producător în parte şi anume: acumulatorii, încarcătoarele, display şi sculele de service au garanţie 1 lună, iar celelalte produse fiind considerate consumabile, au garanţie 3 luni, în condiţiile în care sunt testate înintea montării pe aparate. Clienţii persoane fizice sunt de acord că acţiunea de cumpărare se face pe propriul risc, dacă nu se respectă întocmai condiţiile menţionate. Garanţia este valabilă numai dacă produsul respectiv este montat într-un service gsm autorizat. La returnarea produselor ce fac obiectul garantiei se va atasa proces verbal de verificare/ montaj in service autorizat. Garanţia se oferă numai în cazul în care produsele au sigiliile de garanţie întregi, folia protectoare este prezentă (în cazul display-urilor, touchscreen-urilor, carcaselor, etc), produsele nu sunt deteriorate şi nu prezintă urme de lovituri sau lichide. Garanţia se acordă de la data vânzarii către clientul final, numai cumparatorului menţionat în Certificatul de Garanţie, vânzatorul nefiind răspunzator în faţa terţilor. În cazul defectării, în condiţii normale de utilizare, pe perioada de garanţie, produsele vor fi readuse la conformitate, în mod gratuit, în termenul legal, prin reparare sau înlocuire. Dacă aceste variante nu sunt posibile, se va proceda la restituirea contravalorii produsului defect. Garanţia se efectuează la sediul vânzătorului. Pentru efectuarea garanţiei, este obligatorie prezentarea produsului în ambalajul original, împreună cu accesoriile şi documentaţia cu care a fost livrat, precum şi prezentarea documentului de achiziţie şi a Certificatului de Garanţie în original.

Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe email sau la numarul de telefon afisat pe http://remogsm.ro

Deoarece produsele pe care le comandaţi în magazinul nostru online "nu le vedeţi / pipăiţi" atunci când le cumpăraţi / comandaţi şi nu aveţi certitudinea că vă satisfac cerinţele, respectăm "ad litteram" cerinţele comerţului electronic modern, astfel că vă returnăm contravaloarea acestora dacă acestea nu satisfac cerinţele Dvs în următoarele situaţii:

  • produsul(ele) achiziţionat(e) nu corespunde cu modelul telefonului Dvs.
  • nu aţi dezlipit elementele de protecţie / sigiliile noastre de pe produsul(e) achiziţionat(e)
  • ne returnaţi produsul(ele) împreună cu factura şi certificatul de garanţie primit în original


Pentru retur este necesără expedierea produsului la adresa noastra, iar acesta trebuie sa fie ambalat corespunzator.

Conform O.U.G. Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, "Inainte de expirarea perioadei de retragere, Consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fara a fi nevoit să justifice decizia de retragere şi fără a suporta alte costuri decât cele prevazute la art.13 alin.(3) si art.14, în termen de 14 zile calendaristice începand cu ziua în care intră în posesia fizică a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de consumator." Returnarea se va face in termen de 14 zile calendaristice de la solicitarea de retragere / renuntare / returnare. Nu acceptam retururi prin Poşta Română.

Art. 14, Alin. 3 din aceeaşi lege menţionează:
"Consumatorul este responsabil doar în ceea ce priveşte diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor şi funcţionării produselor."

Pentru o desfăşurare cât mai bună a procedurii de retur, S.C. RemoGSM Serv S.R.L. vă recomandă pastrarea completă a ambalajului şi accesoriilor cu care este insoţit produsul. Returnarea unui produs fără ambalaj sau fără alte accesorii ale ambalajului (spre exemplu, suporturile de siguranţă / protecţie din carton sau polistiren) sau ale produsului, va duce la diminuarea valorii produselor, conform celor mai sus menţionate.

S.C. RemoGSM Serv S.R.L. va returna contravaloarea comenzii, excluzând costurile de transport, care cad în sarcina cumparatorului, în cel mai scurt timp posibil de la primirea produsului returnat, însa nu mai tarziu de 14 zile calendaristice din momentul solicitării de retragere / renunţare / returnare.

Conform Art. 11 din O.U.G. 34/2014, "Inainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul informeaza profesionistul cu privire la decizia sa de retragere din contract" folosind e-mail la adresa [email protected] sau telefonic la 0720231680

Solicitarea de retur in cazul persoanelor juridice se va face pe email-ul de contact: [email protected]
Persoanele juridice au conditii speciale de retur, conform celor de mai jos:
- perioada de 3 zile calendaristice de la data intrarii in posesie a produsului / produselor
- completarea formularului de retur în care se va mentiona motivul returnarii si contul IBAN (obligatoriu)
- produsul(ele) returnat(e) sa fie sigilat(e) sau nefolosit(e)
- produsele acceptate ca retur, se vor returna in termen de maxim 3 zile (calendaristice) de la confirmarea de retur

În cazul în care nu se respectă condiţile mai sus menţionate, singura metodă prin care se poate accepta returnarea, este cu o penalizare situată între 10% si 30%. Decizia de acceptare se va transmite într-un termen de maxim 72 de ore de la cererea de retur.

Piesele care fac obiectul unei reclamatii in garantie vor fi insotite de urmatoarele documente:
- factura de achizitie de la S.C. RemoGSM Serv S.R.L.;

- foaia de garantie primita cu produsul;

- dovada montarii/verificarii piesei intr-un service autorizat, prin prezentarea comenzii de service sau a devizului de lucrari cu data intrarii in service, reperele si operatiile efectuate, semnatura, stampila;

-formularul de retur produse pe care il regasiti mai jos;

- se considera prima zi din care decurge cererea de garantie ziua in care s-a primit dosarul complet de garantie.





Solutionarea Alternativa a Litigiilor
Solutionarea online a litigiilor