Descrierea detaliată a defectului dispozitivului:

Termeni și Condiții pentru reparații GSM prin curier

• Completați toate datele de mai sus, care reprezintă o fișă a dispozitivului pe care urmează să îl trimiteți, în care trebuie sa specificați toate defectele pe care acesta le are, seria IMEI, seria bateriei, precum și datele dvs de contact. Completarea corectă a tuturor datelor anterioare este foarte importantă pentru că dacă nu au fost precizate toate defectele dispozitivului, service-ul nostru nu va răspunde de acestea.
• Veți fi contactat telefonic în vederea trimiterii dispozitivului către noi prin curier, în conformitate cu datele introduse în prezentul formular
• După discuția cu operatorii noștri veți trimite aparatul prin curier la noi în service (cu orice curier doriți, transportul fiind suportat de dvs)
• Odată ajuns în service, aparatului i se va face diagnoza și constatarea defecțiunilor și veți fi informat cu privire la acestea și costul reparației.
• Dacă apar alte probleme în afara celor specificate de Dvs în acest formular, vi se vor comunica costurile aferente.
• Diagnoza și constatarea defectelor este gratuită pentru telefoanele care vor fi reparate în service-ul nostru, în caz contrar, constatarea costa 30 lei.
• Dispozitivul ce urmează a fi trimis prin curier trebuie să fie foarte bine ambalat, într-o cutie sigura, solidă, pentru a nu fi deteriorat, deoarece service-ul nostru nu răspunde de defectele apărute în urma transportului sau deteriorării ambalajului.
• Se oferă factură și garanție asupra lucrărilor efectuate, în conformitate cu legislația în vigoare.
• Termenul de ridicare a dispozitivului de la service/curier este de 30 zile, în caz contrar aparatul întra în posesia service-ului.
• Trimiterea dispozitivului către Dvs. se va face prin curierii cu care service-ul nostru lucrează.
• Plata reparației se va face ramburs la primirea coletului, moment în care trebuie să verificați integritatea coletului și a aparatului (livrarea se va face cu deschidere colet în fata dvs de către curier) și să semnați de primire.
• Reclamațiile ulterioare nu sunt luate în considerare.

Observații

• Înainte de a trimite un dispozitiv la reparat prin curier, avem rugămintea sa fiți corect și bine informat cu privire la reparațiile ce urmează a fi efectuate, precum și a riscurilor pe care le presupune reparația necesară dispozitivului dvs
• Nu trimiteți dispozitivul cu cartele sim, carduri, huse, in cutiile originale ale telefoanelor, cu încărcătoare, căști, etc
• Nu trimiteți dispozitivul cu tastatura blocată (cod de securitate) pentru ca nu se poate porni device-ul și nu poate fi probat. În caz contrar, nu răspundem de reparațiile efectuate
• Plata transportului către service și de la service se face de către Dvs.
• Nu raspundem de conținutul pachetelor care vin prin curier, fără deschidere la livrare
• Nu raspundem de comenzile de reparatii telefoane prin curier efectuate de minori
• Nu raspundem de comenzile de piese si accesorii efectuate de minori
• La interventiile asupra telefoanelor Iphone X, Xs, Xs Max, 11, 11 pro, 11 pro max (schimbare geam, schimbare capac, etc), in functie de lovitura suferita, exista riscul ca faceid-ul sa nu mai functioneze sau sa creeze probleme. Marja de risc: 1%
• La schimbarea geamului de peste display, pot aparea mici imperfectiuni, datorate in special ramei fata a telefonului care este stramba in urma loviturii primite
• La orice schimbare de geam/touchscreen există posibilitatea ca în momentul efectuării acestei proceduri, display-ul să cedeze. Aceste riscuri există, trebuie să le luați în considerare. Marja de risc este de 3-5%, în funcție de șocul preluat de către dispozitivul Dvs. Dacă display-ul cedează, procedura de schimbare geam nu vă costă nimic, dar pentru a putea folosi dispozitivul, va trebui să achiziționati display-ul complet. Achiziția unui display complet se poate face din service-ul nostru (în limita stocului disponibil) sau de la orice alt furnizor doriți Dvs. Montajul pieselor care nu sunt achiziționate din service-ul nostru poate fi făcut de către noi, dar nu răspundem de calitatea acestor piese și nu oferim garanție pentru ele. Plata taxelor de curierat, indiferent dacă procedura de schimbare a geamului/touchscreenului a reușit sau nu, cade în grija Dvs.